Порядок возврата товаров





Возврат/замена товаров ненадлежащего качества
Если вы обнаружили неисправность или дефект изделия, не расстраивайтесь и не переживайте. Сообщите по электронной почте и опишите возможный дефект. Не исключается, что изделие абсолютно рабочее, но не учтён какой-либо пункт инструкции.
Магазин гарантирует кратчайшие сроки осуществления возврата/замены абсолютно бесплатно для покупателя. После получения товара и подтверждения факта брака/дефекта товар будет заменен на аналогичный или возвращена уплаченная стоимость покупателю на основании его заявления с учетом расходов покупателя на доставку.
Возврат/замена товаров надлежащего качества
Если вы решили вернуть товар надлежащего качества, выполните возврат в течение 7 дней со дня получения. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.
Создавая комфортные условия для покупателей, интернет-магазин увеличил сроки для возврата товаров надлежащего качества до 1 месяца, за исключением товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов).
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
- Парфюмерно-косметические товары.
- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.
- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).